“6?18”年中電商大促落幕。今年的“6?18”在低調(diào)中開(kāi)場(chǎng)，但最終的結(jié)果卻令人感到欣慰——交易額超出預(yù)期，供應(yīng)鏈的重要性凸顯，直播模式出現(xiàn)升級(jí)，電商行業(yè)在逆境中回歸零售價(jià)值本源，朝著更加健康可持續(xù)的方向進(jìn)發(fā)。
交易額超預(yù)期
6月18日晚23:59，京東“6?18”交易額定格在3793億元。這是京東“6?18”期間的累計(jì)交易額，同比增幅為10.33%，超出市場(chǎng)預(yù)期。
和去年超過(guò)27%的增幅相比，今年京東“6?18”的增幅大大降低，但考慮到在全國(guó)各地尤其是北京、上海等一線城市新冠肺炎疫情對(duì)“6?18”消費(fèi)產(chǎn)生的影響，以及消費(fèi)整體下滑的趨勢(shì)，今年京東“6?18”所取得的成績(jī)依然算是相當(dāng)不錯(cuò)的。
除了京東外，天貓、唯品會(huì)等電商平臺(tái)目前還沒(méi)有公布“6?18”的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。但天貓“6?18”項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人戴珊在向商家發(fā)布感謝信中透露，今年天貓“6?18”實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)。
另?yè)?jù)星圖數(shù)據(jù)發(fā)布的報(bào)告顯示，2022年“6?18”期間，從5月31日20點(diǎn)整至6月18日24點(diǎn)整，全網(wǎng)交易總額(包括綜合電商和直播帶貨平臺(tái))為6959億元，同比增速約為8.2%。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，在平臺(tái)、商家、消費(fèi)者都躺平的狀態(tài)下，原來(lái)他預(yù)測(cè)整體會(huì)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。現(xiàn)在看來(lái)，市場(chǎng)表現(xiàn)大大超出了預(yù)期。
今年“6?18”期間，部分地區(qū)新冠肺炎疫情造成的影響仍在，但“6?18”全網(wǎng)交易總額依然呈現(xiàn)了正增長(zhǎng)，令人看到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性。根據(jù)星圖數(shù)據(jù)，分品類(lèi)看，部分綜合電商平臺(tái)“6?18”期間家電表現(xiàn)較為突出，銷(xiāo)售額為879億元。非標(biāo)品類(lèi)中美妝個(gè)護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外次之，銷(xiāo)售額分別為307億元、249億元。
家電和運(yùn)動(dòng)戶外商品的銷(xiāo)售表現(xiàn)同樣亮眼，“6?18”電商平臺(tái)推出的大幅折扣掀起了消費(fèi)熱潮。
以京東為例，今年“6?18”期間，面對(duì)不確定的市場(chǎng)環(huán)境與新的行業(yè)挑戰(zhàn)，京東家電從產(chǎn)品推新、家電套購(gòu)、以舊換新服務(wù)、全渠道活動(dòng)等多個(gè)維度幫助廠商銷(xiāo)售促銷(xiāo)，最終實(shí)現(xiàn)超預(yù)期的“6?18”戰(zhàn)績(jī)。海爾京東渠道營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)任鵬透露，在京東平臺(tái)上，海爾的跨品類(lèi)套購(gòu)?fù)仍龇?27%，以舊換新同比增幅376%，新用戶同比增幅287%。
來(lái)自唯品會(huì)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，戶外運(yùn)動(dòng)是今年以來(lái)的一股風(fēng)潮，受露營(yíng)熱影響，“6?18”期間，該平臺(tái)上帳篷銷(xiāo)量猛增128%，戶外桌椅銷(xiāo)量同比翻了2倍。戶外騎行騎行配件的銷(xiāo)量同比上升97%。登山、攀巖設(shè)備銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)50%以上。
供應(yīng)鏈重要性凸顯
“6?18”期間，疫情影響還在，如何保證貨品供應(yīng)并順利配送到消費(fèi)者手中成為平臺(tái)和商家共同面臨的挑戰(zhàn)，此時(shí)供應(yīng)鏈的重要性也凸顯出來(lái)。
以京東為例，今年京東“6?18”特別提出“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，整合包括京東物流遍布全國(guó)的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施，以及京東在智能供應(yīng)鏈和智能物流方面充分協(xié)同和融合的能力等在內(nèi)的硬供應(yīng)鏈和軟供應(yīng)鏈方面的能力，全力保供，促進(jìn)消費(fèi)，幫助企業(yè)在“6?18”年中大促中抓住機(jī)會(huì)。
“這是相關(guān)企業(yè)供應(yīng)鏈能力受到極端考驗(yàn)的一年。”京東零售集團(tuán)CEO辛利軍在6月18日的媒體開(kāi)放日活動(dòng)中表示，日常經(jīng)營(yíng)中，很多企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈能力的訴求，更多在于提升效率、降低成本。但在疫情等因素的極端壓力下，扎實(shí)的、多地域布局的基礎(chǔ)設(shè)施至關(guān)重要，它是保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ);柔性靈活、隨需應(yīng)變的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)體系也不可或缺，它能讓供應(yīng)鏈在特殊時(shí)期下，依然能夠精準(zhǔn)、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈，不僅能成為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)下消費(fèi)者的重要保障，更會(huì)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的增長(zhǎng)能量線。
在今年這個(gè)特殊時(shí)期，京東“6?18”之所以能取得優(yōu)于同行的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，與其多年來(lái)在供應(yīng)鏈方面的深耕密不可分。
根據(jù)“6?18”開(kāi)啟前夕京東公布的“織網(wǎng)計(jì)劃”建設(shè)成果，京東以43座“亞洲一號(hào)”大型智能物流園區(qū)和全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)的約1400個(gè)倉(cāng)庫(kù)為核心，搭建的高度協(xié)同的多層級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施和倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了約90%的京東自營(yíng)線上訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日和次日達(dá)，以及全國(guó)93%的區(qū)縣、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá);織網(wǎng)生態(tài)效應(yīng)通過(guò)“亞洲一號(hào)”等智能新基建，還幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存管理優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)成本減少以及內(nèi)部資源的高效分配;同時(shí)推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展和縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，為全國(guó)1000多個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)展了供應(yīng)鏈服務(wù)，形成產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與消費(fèi)升級(jí)的正向循環(huán)。
最近兩年，京東進(jìn)一步加大了對(duì)供應(yīng)鏈建設(shè)的投入，根據(jù)京東集團(tuán)財(cái)報(bào)，2021年，京東一年新增了400個(gè)倉(cāng)庫(kù)。在今年“6?18”期間，京東在浙江的溫州和義烏的兩座新建的“亞洲一號(hào)”智能物流園區(qū)投入運(yùn)用，這使得京東的“亞洲一號(hào)”增至45座，也讓京東在浙江省內(nèi)自營(yíng)訂單當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)的比例將達(dá)到約95%。
“在這個(gè)‘6?18’，京東對(duì)于供應(yīng)鏈的預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率超過(guò)了95%，智能快遞車(chē)送達(dá)單量同比去年增長(zhǎng)超過(guò)2.6倍。”京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)劉暉表示，大量智能的硬件設(shè)備以及后臺(tái)的技術(shù)系統(tǒng)的使用，讓京東“6?18”的運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，讓京東平臺(tái)上的商家更加從容。
“從產(chǎn)業(yè)層面和社會(huì)層面來(lái)看，今年的京東‘6?18’意義更加重大，因?yàn)槲覀冋瓉?lái)‘供應(yīng)鏈價(jià)值元年’。”辛利軍表示，今年疫情突發(fā)等因素的影響，讓供應(yīng)鏈的重要性被社會(huì)、行業(yè)和消費(fèi)者更廣泛、更深入地認(rèn)知，讓基礎(chǔ)設(shè)施布局和數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的價(jià)值充分展現(xiàn)，中國(guó)的供應(yīng)鏈建設(shè)也必將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展階段。
直播新勢(shì)力崛起
值得關(guān)注的是，今年“6?18”直播電商依然保持了高增長(zhǎng)，并呈現(xiàn)出更加健康的發(fā)展新趨勢(shì)。
根據(jù)星圖數(shù)據(jù)，今年“6?18”期間綜合電商平臺(tái)銷(xiāo)售額同比增速僅為0.7%，直播帶貨平臺(tái)銷(xiāo)售額同比增速則高達(dá)124.0%。平臺(tái)方面，受超級(jí)頭部主播停播影響，“6?18”期間直播電商平臺(tái)銷(xiāo)售額排名發(fā)生變化，前三名分別為抖音、快手和點(diǎn)淘。其中，抖音商城場(chǎng)景帶動(dòng)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)514%，參與活動(dòng)的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)159%。
尤其值得一提的是，在今年低調(diào)的“6?18”中，直播電商界卻跌宕起伏，充滿了前所未有的戲劇性，搶盡了本輪大促的風(fēng)頭。一股新勢(shì)力以清新脫俗的風(fēng)格改變了電商直播簡(jiǎn)單低俗的吆喝叫賣(mài)模式，讓直播帶貨變得生動(dòng)有趣，在實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售的同時(shí)，也成為知識(shí)分享和積極價(jià)值理念的傳播平臺(tái)。
“6?18”啟動(dòng)伊始，天貓唯一幸存的頭部主播李佳琦備足了貨要大展身手，不料卻意外折戟翻車(chē)，無(wú)法直播。同時(shí)，抖音帶貨一哥羅永浩離開(kāi)直播行業(yè)去創(chuàng)業(yè)，快手一哥辛巴再陷售假風(fēng)波。行業(yè)失去了可以領(lǐng)銜的超級(jí)頭部主播。
就在整個(gè)直播界更加黯然的時(shí)候，東方甄選突然火起，成為今年“6?18”最閃亮的明星。
作為新東方轉(zhuǎn)型的一個(gè)跨界嘗試，東方甄選于2021年12月28日成立，主要銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，旨在助農(nóng)，同時(shí)探索轉(zhuǎn)型出路。曾經(jīng)的新東方教師變身電商主播，在東方甄選開(kāi)賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，東方甄選一改業(yè)界慣常做法，堅(jiān)持不買(mǎi)流量、不炒作，而憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和主播們的才藝來(lái)獲取用戶。
東方甄選的堅(jiān)持和努力在今年的“6?18”期間爆發(fā)出了驚人的能量。從6月10日開(kāi)始至6月18日，半年來(lái)一直不溫不火的東方甄選粉絲量開(kāi)始暴增，在短短一周時(shí)間里粉絲量從之前的100萬(wàn)暴漲至1500萬(wàn)以上，日均交易額一度突破6000萬(wàn)元，成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)。
在東方甄選的直播間里，沒(méi)有聲嘶力竭的叫賣(mài)聲，沒(méi)有“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的催促聲，主播們用中英文雙語(yǔ)介紹商品，聲情并茂地將商品介紹延展至天文地理、歷史文學(xué)、音樂(lè)繪畫(huà)等等更加廣闊的領(lǐng)域，令進(jìn)入直播間的用戶感覺(jué)仿佛進(jìn)入了生動(dòng)有趣的課堂。“在別人直播間，我看著那些叫喊的主播感覺(jué)他們像傻子，在你們的直播間我感覺(jué)自己像傻子!”一個(gè)網(wǎng)名叫“80后的退休生活”的用戶如此感慨道。在東方甄選的直播間，中國(guó)商報(bào)記者看到，很多用戶留言表示，主播老師的水平太高了，進(jìn)來(lái)了就不想走。有些用戶甚至表示想讓自己的孩子來(lái)直播間上課。
廣發(fā)證券分析，東方甄選在“低價(jià)疲勞”的帶貨氛圍中，以差異化以內(nèi)容、情懷與信任感打造心智，成功實(shí)現(xiàn)突圍，成為現(xiàn)象級(jí)內(nèi)容直播間。未來(lái)，頭部直播服務(wù)商憑借規(guī)模和效率持續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而差異化的好內(nèi)容、新內(nèi)容也將持續(xù)得到平臺(tái)鼓勵(lì)。(記者 張濤)